021-44458835
مدیر گستر
تعریف مدیریت برند چیست؟ویژگیهای تخصصی مدیر برند چیست؟

مدیریت برند
هر سازمانی برای مدیریت برند محصولات و خدمات تحت پوشش برند خود نیازمند توجه به اصول مدیریت برند میباشد.یکی از مهمترین ارکان برند یک سازمان ، مدیر برند آن سازمان میباشد .
مدیر برند فردی است جامع الشرایط با تخصص های متنوع ، او باید در خصوص مدیریت بازاریابی و فروش ، جامعه شناسی ، محصول شناسی و محیط رقابت سازمان اطلاعات جامع وکافی داشته باشد و همچنین باید نکات ذیل را مد نظر قرار بدهد:

  1.  انتخاب نام برند
  2.  وظایف کلی مدیریت (برنامه ریزی ، سازماندهی ، هماهنگی ، کنترل و رهبری)
  3.  تحقق نقش برند برای مصرف کنندگان
  4.  کنترل نقش برند توسط تولید کننده (سازمان)
  5.  ویژگیهای تخصصی مدیر برند

در ادامه هر یک از نکات فوق الذکر که میتواند نقش بسیار مهمی در موفقیت یا شکست یک برند داشته باشد را تشریح میکنیم.


1-انتخاب نام برند :
اولین گام از مجموعه نکات مورد توجه مدیران برند ، انتخاب نام مناسب برند میباشد. دریادداشتهای قبلی برخی نکات مهم در نامگذاری برندها را یادآوری نمودیم ولی در این یادداشت خاطر نشان می گردد که علاوه بر اصول ذکر شده در نام گذاری باید توجه گردد که:

  • نام برند کوتاه باشد تا بهتر به ذهن مشتری سپرده شود.
  • نام برند ساده باشد و به راحت تلفظ گردد.
  • نام برند باید راحت بوده و تلفظ آن فقط به یک طریق ممکن باشد و مهمتر آنکه در گویش شکسته نشود.
  • نام برند نباید منفی و ناهنجار باشد و ضمنا ارزشهای جامعه و عرف را زیر سوال نبرد.
  • نام برند باید قابل معرفی در رسانه ها و جراید بوده و بتوان آن را در بین مشتریان مطرح نمود.

 

2- وظایف کلی مدیریت :
مدیر برند باید در خصوص وظایف کلی مدیریت که شامل برنامه ریزی ، سازماندهی ،هماهنگی ، کنترل و رهبری دارای دانش و تجربه علمی و عملی باشد زیرا در تمام مراحل پیدایش توسعه و ماندگاری یک برند بطور مداوم نیاز به توانایی های مدیریت میباشد . زیرا مدیران برند همیشه در حال برنامه ریزی برای بازارها و سازماندهی جهت اجرای برنامه های برند خود میباشند.

 

مدیریت برند-مدیر برند-مدیر برند کیست؟

 

3- نقش برند برای مصرف کننده :
مصرف کنندگان از برندهای خود انتظاراتی دارند و برند ارائه شده در قالب کالا یا خدمات میباید نقش خود را در چارچوب تحقق انتظارات مشتریان برآورده نماید. اهم نقش های موردانتظار مصرف کنندگان عبارتند از:

  • ابزاری نمادین جهت شناسایی محصول مورد انتظار
  • نمادی که نشان دهنده مسئولیت پذیری ارائه دهنده محصول یا خدمات است.
  • تضمین کننده ریسک خرید مشتری و کاهش آن (ریسک)
  • برند موجب کاهش هزینه های تحقیق و جستجوی محصول میگردد .
  • برند نشاندهنده ایجاد تعهد و ارتباط نزدیک مابین سازمان و مشتریان است.
  • یکی از نقش های برند ، تضمین کیفیت و ایجاد اطمینان در مشتریان میباشد.

4- کنترل نقش برند برای تولید کننده :
یکی دیگر از نکات مهم که باید مورد توجه مدیر برند قرار گیرد ، این است که برند ایجاد شده نقش مثمرثمری برای تولید کننده(سازنده ) آن بازی کند . مدیر برند باید بطور مداوم وسازنده بازار مصرف برند را کنترل نموده و اطمینان حاصل نماید که نکات و نقشهای مورد
انتظار تولید کننده و مالک برند بخوبی توسط مشتریان درک شده است و در صورت لزوم عوامل و پارامترهای مهم در ایجاد نقشها را به سازمان یاد آوری نموده و از تحقق پارامترهای ذیل اطمینان حاصل نماید.

  • برند باید موجب خرید راحت تر و بیشتر مشتریان گردد .
  • برند باید تولید ، اختراع ویا مالکیت معنوی تولید کننده آن را حفظ نماید .
  • برند باید سطح کیفیت قابل اطمینان تولید کننده آن را به رخ مشتریان بکشاند .
  •  برند باید نشانگر ویژگیهای منحصر بفرد سازمان سازنده آن باشد .
  • یکی از نقش های مهم برند برای سازندگانشان این است که توسط آن میتوان محصول یا محصولات خود را به مشتریان بشناسانیم.
  • برند موجب اثبات مزیت رقابتی برای مشتریان است.
  • برند ها موجب افزایش فروش و سودآوری سازمانها میباشند.

5- ویژگیهای تخصصی مدیر برند :
در ساختار برند سازی در سازمانها باید فردی با سمت مدیر برند که عموما وی را مالک برند میشناسند وجود داشته باشد . همانطور که گفته شد او فردی جامع الشرایط بوده و دانش های متفاوتی دارد و در خصوص تمام امور مربوطه به برند ساخته شده تصمیم گیری می نماید.

قابل ذکر است که اکثر شرکتهای کلاس جهانی برای هر یک از برند های خود یک مدیر برند در نظر می گیرند . ولی در هر صورت مدیر برند علاوه بر وظایف ذکر شده در ابتدای این یادداشت می باید ویژگیهای تخصصی ذیل را دارا باشد.

  • مطالعه و شناسایی عمیق محیط کسب و کار ، توانایی سازمان ، ویژگیهای محصول ، رقبا و مشتریان
  • صرف تمام انرژی و زمان خود برای رشد برند و اخذ تصمیمات مهم در خصوص فعالیتهای برند.
  • توانایی تحلیل بازار و موقعیت محصول و انتخاب بهترین آمیخته بازاریابی برای هر یک از بازارهای محصول (برند)
  • توانایی ایده پردازی و تحلیل ایده های دیگران در خصوص برند.
  • تحمل شرایط سخت و تصمیم گیر های سریع
  • بکارگیری توان سازمان جهت موفقیت برند.
  • توانایی ایجاد ارتباط موثر و مهارتهای بازاریابی
  • توانایی تصمیم گیری در شرایط سخت برای چندین موضوع پیوسته یا غیر پیوسته در خصوص برند وآن هم بطور همزمان

در خاتمه یاد آور میشوم که مدیران برند افراد توانا و قدرتمندی در سازمان بوده و در هر لحظه توانایی تشکیل جلسه و گردآوری مدیران مرتبط با تولید و خلق برند به دور یک میز را دارند .

 

تاریخ ارسال: 1397/2/8
تعداد بازدید: 312

ارسال نظر


مدیر گستر

آدرس : تهران، شهرک گلستان، میدان ساحل، خیابان نیما یوشیج، برج سروناز (C2A)، واحد 11 غربی

تلفن : 021-44732507

فکس : 021-44458823

موبایل : 09121340833

موبایل(مسئول دفتر و هماهنگی) : 09121966279

ایمیل: info@modirgostar.com

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت , متعلق به گروه علمی آموزشی مشاوره ای دکتر محمود آسیاچی می باشد .

طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع