رديف

عنوان دوره

زمان(روز)

1

توليد ناب (كاهش هزينه ها به روش تويوتا بيش از 40%) شامل: جریا ن ارزش، تولید کششی، SMED، تولید به هنگام (JIT)، کانبان و .....

توافقی

2

کايزن (بهبود مستمر به روش مديران ژاپني) ومعرفی ابزارهاي مربوطه

5و2

3

مديريت کيفيت جامع TQM

2

4

اصول خلق کيفيت و كاهش هزينه ها  توسط مديران (تعاليم دمينگ)

2

5

  مديريت گروههاي کاري  و 7TOLLS (هفت ابزار آماري)

3

6

Poka yoke(خطاناپذيري سازی محصول)

2

7

آراستگي محيط کار 5S

4و2و1

8

مدیریت مشارکتی

2

9

نظام پيشنهادها SS

2و4

10

اندازه گيری عملکرد پرسنل

1

11

تحليل شاخص

1

12

مدیریت زمان

2

13

زنجیره ارزش / مهندسی و مدیریت ارزش

2

14

رويکرد حل مسئلهPS / مدیریت تصمیم گیری

2

15

آشنايي با مدل EFQM(2013) (تشريح معيارها)

2

16

تدوين اظهارنامه مدل EFQM (2013)

1

17

تربيت ارزياب مدل EFQM (2013 ) (مدل RADAR )

2

18

متدولوژي ارزيابي پروژه هاي بهبود در EFQM

3

19

روشهاي خود ارزيابي در مدل EFQM

3

20

مشتری مداری- مهارتهای فروش-مدیریت خدمات پس از فروش EFQM

2

21

مديريت ارتباط با مشتری (CRM) / اندازه گیری رضایت مشتری (CSM) EFQM

2

22

اصول و فنون مذاکره / اصول سخنرانی و فن بیان EFQM

2

23

مديريت فروش و بازاريابی- تکنیک های فروش موفق EFQM

2

24

مدیریت تحلیل رفتار مشتریان /روانشناسی مصرف کنندگان EFQM

2

25

مديريت و برنامه ريزی استراتژيک EFQM

2

26

کارت امتياز متوازن (BSC) یا ارزیابی عملکرد سازمان EFQM

2

27

تفکر استراتژی- اتحادهای استراتژیک EFQM

2

28

مدیریت منابع انسانی- مدیریت سرمایه های فکری EFQM

2

29

مهندسي مجدد فرآيندهاي کسب و کار BPR EFQM

2

30

مديريت فرایندهای کسب و کار BPM EFQM

2

31

مديريت تکنولوژي (رمز موفقيت در رقابت و خلق ثروت) EFQM

2

32

مدیریت برند محصول/ خدمات EFQM

2

33

مديريت و چرخه و اندازگیری بهره وري EFQM

3

34

مدیریت عمومی - مديريت اجرايي- سرپرستی (مقدماتی و پیشرفته) EFQM

2-4

35

بازاریابی پارتیزنی / بازاریابی در بانکها و موسسات مالی EFQM

2

36

مديريت آينده – آینده پژوهی EFQM

2

37

مدیریت رفتار سازمانی (انگیزش، استرس، تفویض اختیار، تعارض یا تضاد، اخلاق حرفه ای ، ساختار سازمانی ،پرورش کارکنان ، جانشین پروری ،تحول، آموزش، ارزیابی عملکرد، خلاقیت ، زمان،رهبري) EFQM

توافقی

38

آشنایی، مستندسازی و ممیزی داخلی سیستمهای مدیریتی ISO 9001, HACCP, ISO 14001, ISO 22001, ISO 29001, ISO 13485, OHASAS, 18001 EFQM

توافقی